Una vez finalizado tu pedido, los documentos digitales de tu estrella se generan y envían rápidamente directamente a tu correo electrónico. Este proceso suele tardar unos pocos minutos hasta una hora, asegurando que recibas tus documentos digitales de compra de estrella de manera pronta.
Para aquellos que optan por paquetes físicos, ofrecemos opciones de envío adaptadas al país de destino, trabajando exclusivamente con DHL en España para asegurar que tu paquete te llegue lo más rápidamente y de forma segura posible. Tu pedido se prioriza para el envío, garantizando que se envíe a la primera oportunidad, a más tardar el siguiente día hábil después de haber realizado tu pedido.
En España, el tiempo de entrega a la península es generalmente de 2-4 días hábiles, y para las islas españolas, de 3-7 días hábiles.
Los tiempos de entrega específicos para tu ubicación se muestran convenientemente en el momento del pago en la sección de envío. Para detalles completos sobre políticas y opciones de envío, por favor visita nuestra Política de Envío.
¿Esperando Documentos Digitales o Necesitas Rastrear Tu Pedido?
- Revisa Tu Correo Electrónico: Tus documentos deberían llegar dentro de los 15 minutos posteriores a tu pedido. También es prudente revisar tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Acceso Inmediato y Rastreo: Para acceder inmediatamente a tus documentos o para rastrear tu pedido físico, por favor utiliza este enlace: Seguir Mi Pedido. Necesitarás tu correo electrónico de pedido y tu número de pedido, que se pueden encontrar en tu correo electrónico de confirmación o en la página de confirmación después de la compra.
- Asistencia Adicional: Si no puedes localizar tu número de pedido o tienes otras consultas, no dudes en responder aquí. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas para garantizar una experiencia sin inconvenientes para ti.
Nuestro objetivo es hacer el proceso de comprar una estrella y recibir tus documentos lo más fluido y agradable posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo está aquí para ayudar.