Devolución y Reembolso

Nuestros documentos estelares están personalizados de manera única para cada individuo, lo que los hace inelegibles para devolución o reembolso debido a su naturaleza personalizada.

Sin embargo, los artículos no personalizados, como nuestros collares del zodiaco y marcos de fotos, pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, por favor envía los artículos a:

Youvendo GmbH, Im Stoeckacker 18, 79224 Umkirch, Alemania

Al recibir los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso utilizando el método de pago original.

Ten en cuenta que actualmente no proporcionamos etiquetas de envío de devolución gratuitas. La garantía de devolución de dinero no es aplicable a productos personalizados, ya que están hechos a medida para ti. Además, los productos digitales y los vales no son elegibles para revocación una vez enviados.

Aseguramiento de la Calidad y Satisfacción del Cliente

Si tus artículos llegan dañados o si ha ocurrido un error, ten la seguridad de que estamos comprometidos a rectificar cualquier problema. Nuestro objetivo principal es tu satisfacción, y no tienes por qué preocuparte. Haremos todo lo posible para corregir cualquier error o reemplazar los bienes dañados para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Para información detallada, por favor revisa nuestra Política de Reembolso.

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