SU PEDIDO

• ¿Cómo sigo el estado de mi paquete físico?

  Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento y un enlace directo para rastrear tu paquete. Puedes usar esta información para monitorear el estado de entrega de tu pedido. Además, para acceder de inmediato al...

• ¿Cómo y cuándo recibiré mis documentos digitales de la estrella?

  Una vez que hayas nombrado una estrella a través de nuestro servicio, el proceso para recibir tus documentos digitales es directo y está diseñado para tu comodidad. Esto es lo que necesitas saber: Revisa tu correo electrónico: Nuestro objetivo es enviar tus documentos digitales de nombramiento d...

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?

  Una vez finalizado tu pedido, los documentos digitales de tu estrella se generan y envían rápidamente directamente a tu correo electrónico. Este proceso suele tardar unos pocos minutos hasta una hora, asegurando que recibas tus documentos digitales de compra de estrella de manera pronta. Para aq...

• Devolución y Reembolso

  Nuestros documentos estelares están personalizados de manera única para cada individuo, lo que los hace inelegibles para devolución o reembolso debido a su naturaleza personalizada. Sin embargo, los artículos no personalizados, como nuestros collares del zodiaco y marcos de fotos, pueden ser dev...

• ¿Es posible cancelar el pedido?

  Política de cancelación para pedidos de Registro Galaxia: Al realizar un pedido, un certificado digital se prepara y envía de inmediato. Esto sirve como tu prueba inmediata de la compra de la estrella. Debido a la provisión instantánea del certificado digital, la cancelación no es posible despué...

• ¿No he recibido una confirmación de pedido o confirmación de envío?

  La confirmación de pedido está diseñada para ser enviada automáticamente a tu dirección de correo electrónico inmediatamente después de realizar tu pedido. Si no has recibido esta confirmación, recomendamos primero revisar tu carpeta de spam o correo no deseado. Si la confirmación de pedido aún e...

• ¿Puedo cambiar mi pedido o dirección de envío?

  Si necesitas hacer algún cambio en el nombramiento de tu estrella o en la dedicatoria, simplemente contáctanos con tu solicitud. Si hubiera algún error tipográfico o en el mensaje de tu dedicatoria, estamos aquí para ayudarte a corregir tu certificado y la entrada correspondiente en el Internatio...